Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der OKNA-24.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Wodzisław Śląski, ul. Rynek 1, 44-300 Wodzisław Śląski, Polen, eingetragen im Krajowy Rejestr Sądowy (KRS) beim Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS, unter der Nummer KRS 0001236990, NIP 6472618265, REGON 544565844, Stammkapital 50 000,00 PLN, vertreten durch den Prezes Zarządu Martin Szymiczek (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Käufer“) über die Lieferung von Fenstern, Türen, Sonnenschutz und Zubehör.

1.2 Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Regelungen für Verbraucher sind gesondert ausgewiesen.

1.3 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Der Verkäufer fungiert als reiner Zulieferer. Das Angebot beinhaltet keinen Beratungsvertrag. Die Prüfung und Einhaltung öffentlich-rechtlicher sowie behördlicher Vorgaben (Bauvorschriften, Normen etc.) obliegt ausschließlich dem Auftraggeber.

2.1 Die Darstellung der Produkte und Preise auf okna-24.de und im Online-Konfigurator ist noch kein Angebot, sondern eine Aufforderung, eine Anfrage zu stellen; die dort genannten Preise sind Richtpreise. Auf seine Anfrage erhält der Käufer ein schriftliches Angebot mit Angebotsnummer. Dieses Angebot ist verbindlich und 10 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf der Frist erstellt der Verkäufer auf Wunsch ein aktuelles Angebot.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer das Angebot innerhalb der Gültigkeit annimmt – durch Unterschrift auf dem Angebot (per E-Mail oder Post übermittelt), durch Annahme in Textform per E-Mail oder WhatsApp oder durch Annahme im Kundenkonto auf okna-24.de. Mit der Annahme gibt der Käufer die Produktion frei; anschließend erhält er die Proforma-Rechnung.

2.3 Mit der Annahme des Angebots erkennt der Käufer den Inhalt der Bestellung als korrekt und vollständig an. Der Käufer ist verpflichtet, Anzahl, Farbe, DIN-Richtungen, Maße, Verglasung und Zubehör vor der Annahme sorgfältig zu prüfen.

2.4 In der Bestellung sind Produktionsmaße angegeben. Das Fensterbankanschlussprofil / Steinbankanschluss kommt zu dem vom Käufer angegebenen Fenstermaß hinzu, sofern dies in der Anfrage gewünscht wurde.

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Gegenüber Verbrauchern sind die Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer des Lieferlandes (Deutschland 19 %, Österreich 20 %). Die auf okna-24.de angegebenen Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer; bei Lieferung nach Österreich wird der Nettopreis mit 20 % österreichischer Mehrwertsteuer berechnet. Gegenüber Unternehmern gelten die Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Lieferungen an Unternehmer mit gültiger USt-IdNr./UID in einem anderen EU-Mitgliedstaat sind als innergemeinschaftliche Lieferung steuerfrei (Reverse Charge).

3.2 Die Preise auf der Website und im Online-Konfigurator sind Richtpreise auf Grundlage der Angaben des Käufers. Maßgeblich ist der Preis im schriftlichen Angebot: Er gilt für die Gültigkeit des Angebots (10 Tage) als Festpreis. Nach Vertragsschluss ändert sich der vereinbarte Preis nicht; Mehrkosten entstehen nur, wenn der Käufer die Bestellung nachträglich ändert (z. B. Maße, Farben oder Ausstattung).

3.3 3 % Skonto erhält der Käufer, wenn er 100 % des Rechnungsbetrags vor Produktionsbeginn per Banküberweisung zahlt (Vorkasse). Bei Online-Zahlung (Karte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, eps) wird kein Skonto gewährt.

3.4 Die Transportkosten betragen je Lieferung nach Deutschland und Österreich pauschal 99,00 EUR inkl. MwSt. (Deutschland: 83,19 EUR netto zzgl. 19 % MwSt.; Österreich: 82,50 EUR netto zzgl. 20 % MwSt.; Unternehmen mit gültiger USt-IdNr.: 83,19 EUR netto). Für Lieferungen in andere EU-Länder werden die Transportkosten im Angebot gesondert ausgewiesen; gegenüber Verbrauchern gilt dann die Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Lieferungen außerhalb der EU (z. B. in die Schweiz, nach Norwegen oder in das Vereinigte Königreich) auf Anfrage: Wir liefern als steuerfreie Ausfuhr; Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Verzollungskosten im Bestimmungsland trägt der Käufer, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

4.1 Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das folgende Konto oder online über den Bezahllink der Proforma-Rechnung bzw. im Kundenkonto (Karte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, eps; Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe):

4.2 Folgende Zahlungsmodalitäten gelten gestaffelt nach Auftragswert (Gesamtbetrag der Proforma-Rechnung inkl. MwSt. und Versand):

4.3 Die Produktion beginnt erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung. Als Zahlungseingang gilt die Gutschrift auf unserem Konto, bei Online-Zahlung die Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister (Stripe). Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, die Produktion und Lieferung bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.

4.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. (gegenüber Verbrauchern) bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. (gegenüber Unternehmern) berechnet (§ 288 BGB).

5.1 Die Produkte werden individuell nach Kundenspezifikation auf Maß angefertigt. Die Übergabe der Ware erfolgt ca. 3–6 Wochen nach Annahme des Angebots und Eingang der Anzahlung (materialabhängig). Bei Sonderfarben und Sonderformen können es 3–7 Wochen bis zur Auslieferung sein.

5.2 Liefertermine sind voraussichtliche Termine. Den voraussichtlichen Liefertermin teilt der Verkäufer dem Käufer per E-Mail mit, sobald die Anzahlung eingegangen ist und der Auftrag in die Produktion geht. Es kann zu kurzfristigen Änderungen in Produktion oder Logistik kommen, die nicht vorhersehbar oder planbar sind. Zeichnet sich eine Verzögerung ab, teilt der Verkäufer dies dem Käufer unverzüglich mit und nennt einen neuen voraussichtlichen Termin. Ansprüche wegen Lieferverzugs richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften; gegenüber Unternehmern gilt die Haftungsregel in 8.4.

5.3 Aus logistischen sowie produktionstechnischen Gründen kann es bei einigen Bestellungen zu Teillieferungen kommen. Auf diese hat der Verkäufer keinen Einfluss.

5.4 Der Produktionsbeginn erfolgt nach Eingang der Anzahlung gemäß § 4 und nach Freigabe durch den Käufer, also nach Annahme des Angebots gemäß 2.2.

6.1 Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse. Die Entladung erfolgt mittels Gabelstapler und ist für Kunden von okna-24.pl / okna-24.de kostenlos.

6.2 Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag von 08:00–18:00 Uhr. Der Käufer wird spätestens 3 Tage vor Lieferung telefonisch oder per E-Mail informiert.

6.3 Anforderungen an die Lieferadresse: Die Zufahrtsstraßen müssen für Fahrzeuge bis 40 Tonnen befahrbar sein:

6.4 Die Lieferung erfolgt direkt vom Produzenten zur Wunschadresse des Käufers.

6.5 Gefahrübergang: Bei Lieferung an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit Übergabe der Ware an den Käufer über. Bei Lieferung an Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über (§ 447 BGB).

6.6 Druckausgleichsventil: Zwischen dem Produktionsort und dem Einbauort wird ab einer Höhendifferenz von mehr als 1.000 m ein Druckausgleichsventil empfohlen. Die Entscheidung liegt beim Käufer.

7.1 Alle Fenster und Türen werden individuell nach Kundenangaben auf Maß gefertigt. Für diese individuelle Maßware besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; für Verbraucher in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Freiwillig räumen wir Verbrauchern ein Rücktrittsrecht bis zum Produktionsbeginn ein (siehe Hinweis zum Widerruf). Eine Rückgabe nach der Lieferung ist nicht möglich; die Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

7.2 Sicherheitsglas: Gemäß den Sicherheitsvorschriften der Europäischen Normen müssen bestimmte Fenster- und Türelemente mit Sicherheitsglas ausgestattet werden. Wenn ein Element diese Anforderungen nicht erfüllt und der Käufer dennoch auf Sicherheitsglas verzichtet, trägt der Käufer die volle Verantwortung für alle daraus resultierenden Unfälle und Schäden.

7.3 Fenster & Zubehörteile: Flügel/Rahmen und Verglasung werden fertig montiert geliefert. Profile wie Verbreiterungen, Purenit, Führungsschienen, Traversen sowie Aufsatzkästen werden komplett einbaufertig geliefert. Verbindungsprofile, Abdeckleisten, Balkon-Schnäpper sowie Griffe und Abdeckungen liegen lose bei.

7.4 Griffhöhe: Die Griffhöhe wird durch den Beschlagslieferanten bestimmt und variiert je nach Hersteller. Wunschpositionen (z.B. mittig oder niedriggesetzt) können auf Anfrage angeboten werden.

8.1 Gesetzliche Mängelrechte: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Mängelansprüche verjähren in 2 Jahren ab Ablieferung der Ware. Werden die Produkte entsprechend ihrer üblichen Verwendung in ein Bauwerk eingebaut und verursachen sie dessen Mangelhaftigkeit (z.B. eingebaute Fenster und Türen), beträgt die Verjährungsfrist 5 Jahre (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 b BGB). Gegenüber Verbrauchern werden diese Fristen nicht verkürzt. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Ware, die nicht in ein Bauwerk eingebaut wird, 1 Jahr ab Ablieferung; diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach 8.4 und nicht für Rückgriffsansprüche nach § 445b BGB. Die Herstellergarantie (bis zu 5 Jahre je Produkt, siehe Garantie) gilt zusätzlich und schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht ein.

8.2 Bitte an Verbraucher: Bitte prüfen Sie die Ware bei der Lieferung, vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferschein und halten Sie sie mit Fotos fest. Offensichtliche Mängel und Transportschäden melden Sie uns bitte möglichst innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@okna-24.pl – das erleichtert die Klärung mit Spedition und Hersteller. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, auch wenn Sie einen Mangel später melden.

8.3 Unternehmer: Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Offensichtliche Mängel und Transportschäden sind innerhalb von 5 Werktagen nach Ablieferung schriftlich (E-Mail genügt) anzuzeigen, Transportschäden zusätzlich auf dem Lieferschein zu vermerken. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

8.4 Haftung: Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Nur gegenüber Unternehmern gilt: Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haftet der Verkäufer nur, wenn er eine wesentliche Vertragspflicht verletzt – also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf –, und nur begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer übernommenen Garantie.

8.5 Maße und Einbau: Maße, Öffnungsrichtungen, Farben und Ausstattung ergeben sich aus dem Angebot. Mit der Annahme des Angebots (2.2) gibt der Käufer sie für die Fertigung frei; er ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen bzw. freigegebenen Maße verantwortlich. Der Verkäufer prüft die Angaben auf Plausibilität, berät auf Wunsch beim Aufmaß online (Video oder Fotos) und weist auf Auffälligkeiten hin; eine Aufmaßleistung und die Haftung für die Maße übernimmt er nicht. Abweichungen, die auf diesen Angaben beruhen, sind kein Mangel. Eine Montageanleitung liegt der Lieferung nicht bei; der fachgerechte Einbau obliegt dem Käufer bzw. dem von ihm beauftragten Betrieb. Für Schäden durch unsachgemäßen Einbau haftet der Verkäufer nicht. Hinweise zur Vorbereitung finden Sie unter Einbau vorbereiten.

9.1 Angebote, Zeichnungen und Preise des Verkäufers sind für den Käufer bestimmt. Der Käufer darf sie an alle weitergeben, die er für sein Vorhaben braucht – zum Beispiel an den Einbaubetrieb oder Handwerker, Architekten, die Energieeffizienz-Expertin oder den -Experten, die Steuer- oder Rechtsberatung, Förderstellen, das Finanzamt, die Bank, die Versicherung oder Behörden.

9.2 Nicht gestattet ist es, Angebote, Zeichnungen und Preise zu veröffentlichen oder an Wettbewerber des Verkäufers zu deren Zwecken weiterzugeben.

10.1 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten zwingend die Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates, sofern sie für den Verbraucher günstiger sind.

10.2 Gerichtsstand: Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers (Polen), soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

10.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).

10.4 Änderungen: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst.

10.5 Diese AGB gelten in der oben angegebenen Fassung (Stand) für alle ab diesem Zeitpunkt geschlossenen Verträge.